お客さまWEBサービス

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【システムメンテナンスのご案内】
以下の時間帯、システムメンテナンスのため「お客さまWEBサービス」はご利用いただけません。
3/28（土）00:00 ～ 3/28（土）8:00
3/31（火）22：00 ～ 4/1（水）8:00
ご利用のお客さまへはご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。
【控除証明書の再発行受付期間の延長】
保険料控除証明書の再発行受付期間につきまして、
本来は2020年3月31日（火）までとなっておりましたが2020年4月16日（木）まで延長いたします。
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ログイン通知メールおよび最終ログイン日時表示について
セキュリティ強化を目的として、お客さまWEBサービスにログインいただいた際に「ログインのお知らせメール」を配信しております。
また、トップページに最終ログイン日時を表示しております。万が一、ご利用にお心あたりがない場合はカスタマーセンターまでご連絡ください。
携帯電話（フィーチャーフォン）向けサイトの終了について
お客さまWEBサービスの携帯電話（フィーチャーフォン）サイトは、通信の安全性を考慮し、2018年1月25日にサービスを終了いたしました。ご利用の際はスマートフォン・パソコンのいずれかより閲覧いただきますようお願い申しあげます。

お客さまWEBサービスのご利用時間

ご利用内容 営業日 非営業日
（土・日・祝）
  • 会員登録
 24時間
  • 各種コンテンツの閲覧
  • 電子通知物の照会
 24時間
  • パスワード変更・再発行
  • メールアドレスの変更
  • メールマガジン配信希望変更
 24時間
  • 住所・電話番号の変更
 8:00～20:30 8:00～21:30
  • 控除証明書の再発行
※10月から3月までご利用いただけます。		 8:00～24:00 8:00～21:30
  • 契約内容の照会
  • 手続内容の確認･取消
 8:00～24:00 8:00～21:30
  • 契約者貸付
  • 貸付金返済
  • 繰入比率の変更
  • 積立金移転
  • 保険料振替口座の変更
 8:00～24:00 8:00～21:30
【電子請求書手続】
  • 払済保険への変更
  • 延長保険への変更
  • 保険料払込回数の変更
  • 保障の減額
  • 変動保険金の減額
  • 変額個人年金の積立金の減額
  • 特約の解約
  • 生命保険の解約
  • 改姓
  • 受取人の変更

※上記手続を行う際は、担当者またはカスタマーセンターにご連絡いただいて電子請求書の発行が必要です。

 8:00～24:00 8:00～21:30
  • 家族情報の登録・追加・削除
 8:00～24:00 8:00～21:30

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お客さまにより安全にサービスをご利用いただくため、「インターネットサービス」からの移行登録は、2017年1月より廃止とさせていただきました。
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