お客さまWEBサービス

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【システムメンテナンスのご案内】
以下の時間帯、システムメンテナンスのため「お客さまWEBサービス」はご利用いただけません。
6月13日(水)AM2:00~AM4:00
6月17日(日)AM0:00~AM8:00
6月22日(金)AM0:00~AM8:00
6月27日(水)AM0:00~AM8:00

アドレスバーを必ずご確認ください。
金融機関のWEBサイト利用者のIDやパスワード等の認証情報を盗取し、その認証情報を不正に利用する犯罪が発生しています。ブラウザのアドレスが「https://cs.sonylife.co.jp」で始まっていることを、必ずご確認ください。
【お知らせ】ログイン通知メールおよび最終ログイン日時表示の開始について
お客さまWEBサービスのセキュリティ強化を目的として、2018年3月28日よりお客さまWEBサービスにログインいただいた際にご登録いただいておりますメールアドレス宛に「ログインのお知らせメール」を送信いたします。

また、トップページに最終ログイン日時を表示いたします(初回ログイン時は「-/-/- --:--:--」と表示されております)。万が一、お客さまWEBサービスの利用にお心あたりがない場合はカスタマーセンターまでご連絡ください。

※「ログインのお知らせメール」はログインの都度送信されます。 セキュリティ強化のための運用となりますので、配信停止を承ることはできませんことをご了承ください。
未登録の方
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登録には「WEBサービス登録番号」が必要となります。

携帯電話(フィーチャーフォン)向けサイトの終了について
ソニー生命の「お客さまWEBサービス」の携帯電話(フィーチャーフォン)サイトは、通信の安全性を考慮し、2018年1月25日にサービスを終了いたしました。 スマートフォン・パソコンからはこれまで通りサービスをご利用いただけます。 携帯電話(フィーチャーフォン)ご愛用のお客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、今後はスマートフォン・パソコンのいずれかより閲覧いただきますようお願い申しあげます。「お客さまWEBサービス」のご利用の停止を希望されるお客さまはお手数をおかけしますが、カスタマーセンターまでご連絡ください。

お客さまWEBサービスのご利用時間

ご利用内容 営業日 非営業日
(土・日・祝)
  • 会員登録
24時間
  • 各種コンテンツの閲覧
  • 電子通知物の照会
24時間
  • パスワード変更・再発行
  • メールアドレスの変更
  • メールマガジン配信希望変更
24時間
  • 住所・電話番号の変更
8:00~20:30 8:00~21:30
  • 控除証明書の再発行
※10月から3月までご利用いただけます。
8:00~24:00 8:00~21:30
  • 契約内容の照会
  • 手続内容の確認・取消
8:00~24:00 8:00~21:30
  • 契約者貸付
  • 貸付金返済
  • 繰入比率の変更
  • 積立金移転
  • 保険料振替口座の変更
8:00~24:00 8:00~21:30
【電子請求書手続】
  • 払済保険への変更
  • 延長保険への変更
  • 保険料払込回数の変更
  • 保障の減額
  • 変動保険金の減額
  • 変額個人年金の積立金の減額
  • 特約の解約
  • 生命保険の解約
  • 改姓
  • 受取人の変更

※上記手続を行う際は、担当者またはカスタマーセンターにご連絡いただいて電子請求書の発行が必要です。

8:00~24:00 8:00~21:30
  • 家族情報の登録・追加・削除
8:00~24:00 8:00~21:30

以前の「インターネットサービス」をお使いの方

お客さまにより安全にサービスをご利用いただくため、「インターネットサービス」からの移行登録は、2017年1月より廃止とさせていただきました。
以前の「インターネットサービス」からの移行がお済みでないお客さまは、お手数ですが「お客さまWEBサービス」への新規登録をお願いいたします。

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