お客さまWEBサービス ログイン
重要なお知らせ
【システムメンテナンスのご案内】
以下の時間帯、システムメンテナンスのため「お客さまWEBサービス」はご利用いただけません。
2021年4月21日(水)2:00 ～ 8:00
2021年4月24日(土)21:30 ～ 2021年4月25日(日)8:00
ご利用のお客さまへはご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。
新型コロナウイルス感染症により影響を受けられたお客さまに対する特別取扱を実施中ですが、お客さまWEBサービスの画面上に以下の影響が発生しておりますので、ご留意願います。
1）「新規契約者貸付に対する特別金利の適用（利息の減免）」について
・現在、お客さまWEBサービス上の契約者貸付元利金に係る表示金額は、特別金利に基づき利息の減免が適用された金額が表示されております。長期間にわたりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
・当該取扱いに関する詳細につきましては、公式ホームページ「新型コロナウイルス感染症拡大に伴う契約者貸し付けの特別金利の適用について」をご確認願います。
2）「保険料払込猶予期間の延長」について
・保険料払込猶予中のご契約は、お客さまWEBサービスにご契約が表示されなくなります。
・契約内容の確認や各種お手続きが必要な場合は、担当者または弊社カスタマーセンターまでご相談ください。
お客さまWEBサービスのサービス利用規約改訂のお知らせ
お客さまWEBサービスのサービス利用規約は2021年3月25日に改定予定となります。
おもな改訂内容
・利用可能な手続内容を追加（「2回目以降保険料の前納申出」は4月上旬の開始予定です）
・本規約の改訂または廃止時の公表方法に関する定め
改訂後の利用規約はこちらからご覧ください。
お客さまWEBサービス登録済みの方
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お客さまWEBサービス未登録の方
登録には「WEBサービス登録番号」が
必要となります。
お客さまWEBサービスのご利用時間
| ご利用内容 | 営業日 | 非営業日 （土・日・祝） |
|---|---|---|
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24時間 | |
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24時間 | |
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24時間 | |
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8:00～20:30 | 8:00～23:00 |
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8:00～24:00 | 8:00～23:00 |
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8:00～24:00 | 8:00～23:00 |
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8:00～24:00 | 8:00～23:00 |
【電子請求書手続】
※上記手続を行う際は、担当者またはカスタマーセンターに |
8:00～24:00 | 8:00～23:00 |
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8:00～24:00 | 8:00～23:00 |
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8:00～24:00 | 8:00～23:00 |
毎月、第3土曜日の夜間はシステムメンテナンスのため、1:00〜8:00の間はお客さまWEBサービスをご利用いただくことができません。
お客さまWEBサービスを
安全にご利用いただくために
アドレスバーを必ずご確認ください。
金融機関のWEBサイト利用者のIDやパスワード等の認証情報を盗取し、その認証情報を不正に利用する犯罪が発生しています。
ブラウザのアドレスが「https://cs.sonylife.co.jp」で始まっていることを、必ずご確認ください。
ログイン通知メールおよび最終ログイン日時表示について
セキュリティ強化を目的として、お客さまWEBサービスにログインいただいた際に「ログインのお知らせメール」を配信しております。また、トップページに最終ログイン日時を表示しております。万が一、ご利用にお心あたりがない場合はカスタマーセンターまでご連絡ください。
ログインID・パスワードについて
姓・名（イニシャル）、生年月日、電話番号、メールアドレス等のご使用はお控えいただき、第三者に推測されにくいものをご登録ください。また、お客様ご自身で厳重な管理を行ってください。
住所変更、契約者貸付などの各種お手続が
オンラインででき大変便利！
