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重要なお知らせ
新型コロナウイルス感染症により影響を受けられたお客さまに対する特別取扱を実施中ですが、お客さまWEBサービスの画面表示に以下の影響が出ておりますのでご留意ください。
1）新規契約者貸付に関しましては、一部の商品を除き利息免除の特別取扱をしており、お客さまWEBサービスからの新規貸付も対象ですが、貸付画面には特別取扱終了後にかかる通常の貸付利率が表示されております。
特別金利適用期間中は間違いなく免除されますのでご安心ください。
本取扱の対象契約、受付期間、特別金利適用期間などの詳細は、公式ホームページ「新型コロナウイルス感染症により影響をうけられたお客さまに対する特別取扱について」をご確認ください。
2）保険料払込猶予期間の延長の特別取扱をお申し出をいただきましたご契約に関しましては、お客さまWEBサービスに契約が表示されなくなります。 契約内容の確認や各種お手続が必要な場合は、担当者またはカスタマーセンターまでご相談ください。
3）控除証明書再発行受付期間は、10月～3月と画面表示されておりますが、お客さまWEBサービスで2020年8月31日（月）までお手続いただけます。
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お客さまWEBサービスのご利用時間
| ご利用内容 | 営業日 | 非営業日 （土・日・祝） |
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24時間 | |
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24時間 | |
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24時間 | |
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8:00～20:30 | 8:00～21:30 |
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8:00～24:00 | 8:00～21:30 |
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8:00～24:00 | 8:00～21:30 |
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8:00～24:00 | 8:00～21:30 |
【電子請求書手続】
※上記手続を行う際は、担当者またはカスタマーセンターに |
8:00～24:00 | 8:00～21:30 |
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8:00～24:00 | 8:00～21:30 |
毎月、第3土曜日の夜間はシステムメンテナンスのため、1:00〜8:00の間はお客さまWEBサービスをご利用いただくことができません。
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アドレスバーを必ずご確認ください。
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ブラウザのアドレスが「https://cs.sonylife.co.jp」で始まっていることを、必ずご確認ください。
ログイン通知メールおよび最終ログイン日時表示について
セキュリティ強化を目的として、お客さまWEBサービスにログインいただいた際に「ログインのお知らせメール」を配信しております。また、トップページに最終ログイン日時を表示しております。万が一、ご利用にお心あたりがない場合はカスタマーセンターまでご連絡ください。
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姓・名（イニシャル）、生年月日、電話番号、メールアドレス等のご使用はお控えいただき、第三者に推測されにくいものをご登録ください。また、お客様ご自身で厳重な管理を行ってください。
