＜受付時間＞

24時間受付（ただし「マイドクターサービス」は、平日 午前9時00分～午後5時00分）

健康医療相談

健康相談員は、保健師、助産師、看護師を中心に、薬剤師、栄養士、歯科衛生士、臨床心理士、ソーシャルワーカーなどで構成された専門家です。

• ・健康相談（予防・流感・症状の悩みなど）
• ・子育て相談（育児・発育・子供の病気など）
• ・医療機関の相談・情報提供

ご相談の内容によっては、専門相談員（マイドクターサービス）へとおつなぎいたします。

マイドクターサービス

健康相談員よりもさらに専門的なご相談をご希望の場合は、専門相談員がお答えします。
お客さまのご要望、症状をうかがい、お客さまにとって適切なサービスを一緒に検討し、提供します。

• ・専門医・かかりつけ医の情報提供
• ・専門医への電話相談
• ・紹介状（相談情報提供書）の発行

?マイドクター専門医データベースからご利用者さまの症状に見合った医師を選定します。

?ご利用者さまと専門医とのご都合を調整し、ご相談の日時をご連絡いたします。

?ご相談日時にご利用者さまより健康相談デスクにご連絡いただき、マイドクター専門相談員と専門医のトリオフォンにてご相談を承ります。

?保健同人社の健康相談デスクより症状詳細情報記入用紙をご送付します。

?ご利用者さまにてご記入いただいた用紙を健康相談デスク宛にお送りください。

?健康相談デスクにてご利用者さまの症状の詳細情報を確認後、紹介状を作成し、お送りします。

?紹介状の到着後、健康相談デスクにお電話ください。受取確認をさせていただきます。